Kvalitetna servisna podrška predstavlja jedan od temelja poslovanja firme Master Team. Svesni da pouzdan rad opreme direktno utiče na kontinuitet poslovanja naših klijenata, razvili smo efikasan servisni sistem koji obezbeđuje brzu reakciju, stručnu dijagnostiku i pouzdano otklanjanje kvarova, uz visok nivo profesionalnosti i odgovornosti.
Radi što brže i efikasnije podrške korisnicima, servisne centre imamo u Beogradu, Novom Sadu i Kruševcu. Ovakva organizacija omogućava nam da značajno skratimo vreme izlaska na teren, brže odgovorimo na zahteve i istovremeno smanjimo troškove servisnih intervencija našim klijentima. Naš cilj je da svaki korisnik, bez obzira na lokaciju, dobije jednako brz, kvalitetan i profesionalan servis.
Kako bismo korisnicima omogućili još bržu i jednostavniju komunikaciju sa servisnim timom, razvili smo namenski tiketing portal. Putem portala kvar se može prijaviti u svega nekoliko koraka, uz mogućnost praćenja statusa zahteva u realnom vremenu i uvida u istoriju svih servisnih intervencija.